Доставка по России и СНГДоставка заказов осуществляется по России, Беларуси, Казахстану, Киргизии. Отправка производится транспортными компаниями и почтой после полной оплаты заказа. Стоимость доставки транспортной компанией оплачивается покупателем при получении заказа согласно тарифам выбранной транспортной компании. Наша компания не регламентирует ценообразование логистических услуг и сроки доставки транспортной компании. Передача заказа в транспортную компанию для дальнейшей доставки производится не позднее 3 рабочих дней с момента поступления оплаты.
ОплатаОплата производится только после подтверждения заказа менеджером. Мы полностью соответствуем 54-ФЗ, поэтому после успешной оплаты на вашу электронную почту будет отправлен электронный кассовый чек.
ПолучениеПри получении посылки вам необходимо проверить упаковку на отсутствие повреждений и следов вскрытия. В случае обнаружения повреждений необходимо сообщить сотруднику транспортной компании и проверить содержимое коробки в его присутствии. При обнаружении повреждений товара необходимо запросить возмещение причинённого ущерба транспортной компании согласно размеру объявленной ценности посылки.ВозвратВозврат товара производится в течении 14 дней с момента покупки при предъявлении чека.
Возврат товара надлежащего качества :
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней (п. 4. ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (товар продающиеся на метраж). Также товары бытовой химии возврату и обмену не подлежат (постановление правительства РФ от 19.01.1998 №55). При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, в течение 5 дней со дня предъявления требования.
Возврат товара ненадлежащего качества :
Продавец вправе отказать покупателю в рассмотрении рекламации по дефектам товара, выявленным в результате установки или эксплуатации, при отсутствии следующих документов : сертификат соответствия СТО на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТО), заказ-наряд на установку товара на транспортное средство, официальное заключение сервиса о причинах неработоспособности товара.
В случае обнаружения недостатков товара и предъявления требования о его замене мы заменим данный товар в течение 14 дней со дня получения нами возвращаемого товара. При необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у нас в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона «О защите прав потребителей»). Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Товар с браком должен быть возвращен нам в оригинальной упаковке. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно.
Мы возместим вам полную стоимость товара. Для возврата денежных средств необходимо связаться с нами, сообщить номер заказа и описать проблему. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 5 рабочих дней.